預防和化解矛盾糾紛，是推進社會治理體系和治理能力現代化的重要內容，對保障群眾合法權益、促進社會公平正義、維護社會和諧穩定具有重要意義?！督K省預防化解矛盾糾紛條例》（以下簡稱《條例》）近日在江蘇省十四屆人大常委會第十五次會議上獲得通過，將于7月1日起施行。

《條例》聚焦預防化解矛盾糾紛工作中的關鍵環節、難點問題，通過立法明確責任、完善機制、強化保障，為規范和促進全省預防化解矛盾糾紛工作提供了良好的法治保障。《條例》的出臺，標志著江蘇預防化解矛盾糾紛工作邁入制度化、法治化、規范化新階段。

江蘇省人大常委會辦公廳近日在南京市江寧區綜治中心召開新聞發布會，邀請相關單位、基層工作者以及群眾代表，就《條例》相關內容向社會進行發布。據悉，這是江蘇省人大常委會辦公廳首次在基層一線召開新聞發布會。

明確各方責任做好源頭預防

《條例》突出預防在先、注重過程防控，明確各類主體在矛盾糾紛預防方面的職責，對國家機關、企事業單位、群團組織以及其他社會組織在預防化解矛盾糾紛中的職責進行了詳細規定。

其中，明確縣級以上人民政府應當完善屬地管理、分級負責的矛盾糾紛源頭預防、排查預警和多元化解工作機制，加強預防化解能力建設，引導社會力量參與矛盾糾紛預防化解。對鄉鎮人民政府、街道辦事處、村民委員會、居民委員會在預防化解矛盾糾紛工作中的相關職責也作了相應規定。

在做好源頭預防上，《條例》明確，地方各級人民政府以及有關部門和人民法院、人民檢察院應當依法行政、公正司法，將源頭預防貫穿于重大決策、行政執法、案件辦理等全過程。各級政府以及有關部門要建立健全重大決策社會穩定風險評估機制，完善矛盾糾紛排查、預警和處置機制，對重點領域、重點地區、重要時段等開展矛盾糾紛專項排查。

對于司法機關、行政復議機關、行政執法監督機構在辦案和監督中發現的問題，《條例》提出，可以運用司法建議書、檢察建議書、行政復議意見書、行政執法監督意見書等形式，及時提出意見、建議，相關單位應當按照規定及時辦理并回復。

對于如何推動《條例》各項內容落地落實，確保各單位部門切實履職盡責，江蘇省委政法委常務副書記梁一波表示，省委政法委將切實履行牽頭抓總、統籌協調、督辦落實職能作用，推動各級黨委政府將預防化解矛盾糾紛納入年度工作要點、作為重點改革項目，研究制定配套政策措施，抓好行業領域預防化解矛盾糾紛工作，形成各司其職、各負其責、協同配合、齊抓共管的預防化解矛盾糾紛良好格局。

規范平臺建設聚合多方力量

“《條例》總結提煉我省關于矛盾糾紛多元化解‘一站式’平臺的實踐經驗，明確了各級平臺的職責任務，并對管理機制、工作內容、信息共享、人員管理等作出規定，為全省進一步完善平臺建設、規范平臺運行提供法治保障?！苯K省人大監察司法委副主任委員張錦道介紹說。

《條例》提出，設區的市、縣（市、區）、鄉鎮（街道）要依托社會治安綜合治理中心建立矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺，統籌各類資源力量，推動有關部門、單位力量下沉，協調促進轄區內的預防化解矛盾糾紛工作。

江蘇高度重視綜治中心（矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺）建設工作，2023年以來，這一工作被納入江蘇省委常委會年度重點工作和省黨建引領基層治理重點任務清單，全面部署推進。

目前，全省95個縣（市、區）、1237個鄉鎮（街道）綜治中心已全面運行，5621家“融合法庭”、438家法學專家咨詢工作站、2.4萬名調解員分別對接入駐縣鄉兩級綜治中心。

“2024年，全省綜治中心共計受理群眾訴求177.3萬件，實質化解矛盾糾紛153萬件，全省法院民事一審案件量實現多年來首次下降，信訪總量同比下降24.1%，‘民轉刑’案件同比下降20.5%，大量矛盾糾紛化解在萌芽、解決在訴前、吸附在縣域。”梁一波介紹說。

此外，《條例》還明確省和設區的市人民政府應當統籌矛盾糾紛多元化解“一站式”平臺信息化建設，推動與“12345”政務服務便民熱線、人民法院調解平臺、檢察機關網上信訪信息系統、“110”接處警平臺、“蘇解紛”“陽光信訪”等平臺實現信息共享，為預防化解矛盾糾紛提供便捷高效的信息化服務。

“全省各地將利用《條例》出臺契機，全力推進以縣級為重點的綜治中心（矛盾糾紛多元化解‘一站式’平臺）規范化建設，切實提升預防化解矛盾糾紛能力水平。”梁一波表示，將進一步完善綜治中心登記受理、先行調解、分流交辦、處置反饋、審核終結等全流程管理機制，牽頭制定全省社會治安綜合治理信息化標準體系，依托“數字政法”項目建設綜治信息數據平臺，搭建矛盾風險等數據池，全鏈條監督受理辦理責任落實。

倡導多元解紛突出調解作用

隨著經濟社會快速發展和人們交往的日益頻繁，矛盾糾紛的出現是不可避免的。如何有效解決，成為必須解答的重要課題。

《條例》規定了各類矛盾糾紛化解方式和路徑，明確當事人可以選擇和解、調解、行政裁決、行政復議、仲裁、公證、訴訟等多種方式化解矛盾糾紛，鼓勵優先以非訴訟方式化解，并鼓勵社會力量參與，凝聚多元合力。

調解是我國獨創的化解矛盾、消除紛爭的非訴訟化解方式?！稐l例》將這一工作作為重點加以細化，其中第三章提到，要拓展人民調解組織形式，規范行政調解制度，培育發展商事調解，鼓勵律師參與各類調解，明確調解協議法律效力，推動調解貫穿各類多元化解方式，為充分發揮調解在預防化解矛盾糾紛中的基礎性作用提供堅實的法律依據。

江蘇省司法廳黨委委員、副廳長趙立宏介紹，近年來，省司法廳聚焦預防化解矛盾糾紛工作，率先開展非訴訟服務機制建設，打造了覆蓋市縣鄉三級的非訴服務中心（窗口）和“蘇解紛”非訴服務平臺，為群眾提供了優質高效的“線上+線下”非訴訟化解服務。2025年1月至4月，全省調解組織化解各類矛盾糾紛40余萬件。

《條例》還提到，人民法院要依法開展司法調解、司法確認和生效法律文書執行等工作?！敖陙恚》ㄔ翰粩鄰娀V與非訴對接，深化‘互聯網＋楓橋經驗’實踐，持續推進‘總對總’在線訴調對接。”江蘇省高級人民法院審判委員會專職委員金飚介紹，對于調解成功的糾紛，法院暢通司法確認線上線下方式，規范調解協議司法確認審查程序，自2023年以來司法確認21萬件，為實質性化解矛盾糾紛提供司法保障。

長久以來，廣大人民調解員扎根基層，有效預防和化解了大量矛盾糾紛，為維護人民群眾合法權益、維護社會和諧穩定、服務經濟社會發展作出積極貢獻。為進一步推進人民調解員隊伍專業化、職業化、規范化建設，《條例》充分采納基層意見建議，對經費保障、隊伍建設、等級評定、職業保障等方面均作出相應規定。